Do roku 2030 bude AI činí plánování dodavatelského řetězce výkonnější, píše Jonathan Jackman (na obrázku níže), regionální viceprezident ve Kinaxis.
Zapomeňte na proroky katastrofy. AI zjednoduší a zpřístupní práci plánovačů dodavatelského řetězce a učiní ji strategičtější.
AI mění plánování dodavatelského řetězce. Co to však znamená pro plánovače? Budou nahrazeni stále sofistikovanější technologií? Nebo budou schopni využít AI k tomu, aby jejich role byly jednodušší a kreativnější?
Některé společnosti rozšíří svůj pracovní tým, aby dosáhly více. Jiné mohou snížit počet zaměstnanců. AI umožňuje obě cesty.
Přesto práce plánovačů projde významnou změnou. Jejich práce se přesune od opakujících se manuálních úkolů k zaměření na strategické odpovědnosti. Koneckonců, nikdo se nestal plánovačem dodavatelského řetězce proto, aby honil opožděné dodavatele nebo celý den proklikával tabulky v Excelu. Inteligentní platformy poháněné AI již automatizují většinu rutinní práce – od upozornění na výjimky po nudné následné kroky – což umožňuje plánovačům dělat to, k čemu byli určeni: myslet chytře a činit rozhodnutí s vysokým dopadem.
Vstupujeme do nové éry poháněné stále autonomnějšími systémy AI. To dosahuje nové úrovně s Agentic AI systémy, které nejen automatizují, ale také dokážou uvažovat a přizpůsobovat se. Mohou vnímat, plánovat a podnikat kroky k dosažení cílů. Tyto technologie začínají posouvat plánování dodavatelského řetězce na novou úroveň. Představte si AI, která zvládá transakční rutinu v reálném čase, zatímco se vy zaměřujete na riziko, vztahy a odolnost. To není zrušení práce – je to vážné vylepšení!
Role lidského dohledu
Velkým mýtem o AI, zejména u vznikajících forem Agentic AI, je, že bude řídit dodavatelské řetězce na autopilota. Realita je však taková, že AI stále potřebuje určitý stupeň lidského dohledu. Může odhalovat poznatky a podnikat kroky, ale někdy je třeba ji doplnit člověkem, aby plně interpretovala nuance reálného světa.
Nejúčinnější dodavatelské řetězce budoucnosti nebudou všechny „bez řidiče“. Spíše budou závislé na nepřetržitém zpětném toku informací mezi lidmi a inteligentními systémy. I v autonomních prostředích, která provádí jednoduché úkoly, budou organizace potřebovat jasné eskalační cesty a strategický dohled, aby zajistily, že AI bude sladěna s obchodními cíli.
Existují situace, kdy může AI označit potenciální nedostatky a navrhnout reakci – ale pouze lidský plánovač může v plném kontextu posoudit, zda je třeba změnit dodavatele, urychlit dodávku nebo zvolit jinou cestu.
V této budoucnosti není AI proti lidem – je to AI a lidé. Plánovač přebírá roli orchestrátora, řídí AI, ověřuje doporučení a zajišťuje, že výsledky odpovídají obchodním prioritám. Dohlížejí na flotily agentů AI, kteří fungují jako předpovědi poptávky, optimalizátoři zásob nebo simulátory scénářů. Jak se organizační struktury vyvíjejí, mohou tito agenti zaujmout formální role – což bude vyžadovat, aby se lidskí plánovači přesunuli do pozic meta-managementu, koordinujících spolupráci mezi lidskými týmy a autonomními AI partnery.
AI přináší bezprecedentní úroveň rychlosti, škály a inteligentní prediktivní síly; lidé nadále přinášejí empatii, kreativitu, etiku a odborné znalosti.
Zítřejší manažer dodavatelského řetězce: více stratég, méně hasič
Jak bude vypadat role plánovače v roce 2030? S AI, která se postará o rutinní úkoly, se plánovači zaměří na to, co stroje neumí: budování vztahů, společné inovace s partnery, ovlivňování strategie a také řízení agentů.
AI nebude číst místnost při složitých jednáních s dodavateli – ale poskytne plánovačům data, která potřebují, aby do těchto diskuzí vstoupili s fakty. Nebude chápat politické důsledky náhlého narušení obchodu – ale okamžitě na ně upozorní. A nebude samostatně rozhodovat, jak upřednostnit udržitelnost nebo řídit riziko – ale dá lidem přehled, aby mohli jednat rychle a sebevědomě.
Plánovači budou také hrát klíčovou roli při utváření samotných nástrojů AI – školením modelů, kurátorstvím dat a zajištěním, že výstupy odrážejí realitu. Časem tento lidský zpětnovazební cyklus učiní technologie ještě hodnotnější.
Jedním z klíčových evolučních kroků, který začínáme vidět, je vznik Autonomní Současné Orchestrace. V současnosti se mnoho dodavatelů zaměřuje na agenti, kteří automatizují stávající oddělené procesy. V budoucnu uvidíme více agentů, kteří synchronizují rozhodnutí o plánování napříč funkcemi – nákupem, logistikou, výrobou – v reálném čase. Místo optimalizace každého kroku sekvenčně, agenti dosahují lepších kompromisů modelováním všech proměnných současně. Komunikace mezi agenty také pomůže prolomit silové bloky, zlepšit rozhodovací proces a urychlit řešení problémů.
Proč AI nemůže nahradit lidi
Budoucnost není umělá náhrada – je to rozšířená inteligence. AI odhalí poznatky a umožní rozhodování v reálném čase, které dříve nebylo možné. Ale nejodolnější dodavatelské řetězce budou vždy mít člověka v cyklu – k řízení, korekci a posouvání hranic možného.
Pro plánovače je jasné poselství: přijměte nástroje, ale nikdy neztrácejte přehled o své hodnotě. Budoucnost patří těm, kteří se vyvíjejí spolu s AI – formují její směr, nikoli jen následují.
Plánovači, kteří v roce 2030 zvítězí, se nebojí AI. Budou s ní spolupracovat – a budou díky tomu ještě mocnější.