ASOS, globální módní destinace, oznámila spolupráci s Celonisem na optimalizaci operací dodavatelského řetězce. Prostřednictvím platformy Celonis Process Intelligence spojuje ASOS svůj end-to-end dodavatelský řetězec s cílem poskytnout úplnou viditelnost, transparentnost a odpovědnost, což umožňuje snižování odchylek v procesech, zrychlení uvedení na trh a zlepšení zákaznické zkušenosti.
„ASOS je příkladem toho, jak mohou vedoucí maloobchodníci využít Process Intelligence k transformaci svých operací,“ řekla Rupal Karia, generální ředitelka pro UKI a MEA ve společnosti Celonis. „S Celonisem získává ASOS bezprecedentní přehled o svém end-to-end dodavatelském řetězci a může identifikovat a jednat na základě příležitostí ke zlepšení v reálném čase. Společně odemykáme plný potenciál dodavatelského řetězce ASOS, abychom zajistili rychlejší, chytřejší a efektivnější operace ve velkém měřítku.“
Transformace dodavatelského řetězce ASOS a řízení „Rychlosti k zákazníkovi“ s přístupem založeným na procesech
Jako přední online prodejce módy působí ASOS na vysoce dynamickém a konkurenčním trhu, kde je rychlost doručení zákazníkovi klíčovým faktorem odlišení. Využitím platformy Celonis Process Intelligence a její revoluční technologie object-centric process mining (OCPM) může ASOS propojit svůj produkt, inbound dodavatelský řetězec, logistiku a týmy pro expedici a vrácení, čímž poskytuje komplexní, reálný časový pohled na celý proces dodavatelského řetězce – od objednávky po skladování a doručení produktů na dveře. To umožňuje ASOS získat akční poznatky o klíčových ukazatelích výkonu dodavatelského řetězce, což pomůže urychlit a zpřesnit plnění objednávek.
„S Celonisem jsme propojili celý náš dodavatelský řetězec – od příjmu a inboundu po outbound a vrácení – což umožňuje týmům odstraňovat silové bariéry, zefektivnit procesy, snižovat náklady a rychleji doručovat nejnovější trendy zákazníkům,“ řekl Laurence Moore, vedoucí strategických projektů, dodavatelský řetězec v ASOS.
Vize do budoucna: rozšíření Process Intelligence napříč ASOS
V rámci své dlouhodobé strategie digitální transformace zkoumá ASOS možnosti rozšíření Celonis do více obchodních funkcí, včetně Purchase-to-Pay, řízení objednávek, IT Service Management a Warehouse Management. Díky monitorování procesů v reálném čase může ASOS dále zvyšovat efektivitu, snižovat náklady a pokračovat v poskytování vynikající zákaznické zkušenosti.