Hlasová digitalizace posiluje odolnost skladových procesů

Úspěšná digitalizace skladu nespočívá pouze ve zvýšení počtu zpracovaných objednávek. Pro průmyslové a logistické firmy je stejně důležité, zda lze procesy upravovat bez odstávky a zda nové zaměstnance rychle zapojí do práce. Americká společnost States Logistics využila hlasovou technologii právě s tímto cílem.

Poskytovatel 3PL služeb nasadil LYDIA Voice ve spolupráci s EPG a ASW Global Consulting. Řešení je napojeno na Infor WMS a vede pracovníky hlasovými instrukcemi. Vychystávání tak nevyžaduje nepřetržité sledování displeje ani obsluhu papírových seznamů a ručních skenerů.

Automatizace bez přerušení provozu

States Logistics zpracovává velké objednávky s množstvím kartonů a vysokou hustotou vychystávání. Původní procesy narážely na limity rychlosti a proměnlivá dostupnost pracovníků komplikovala nástup nových lidí. Firma proto nezvolila jednorázové zavedení v celém skladu.

Nejprve začala s malou skupinou a postupně zapojila další týmy během běžného provozu. Po týdnu používala hlasové řízení téměř celá pracovní síla. Ověření v hlučném prostředí dopadlo příznivě; systém zůstal spolehlivý i při vysílačkách a současném vychystávání více osob v jedné zóně.

Výkon a připravenost na další změny

Produktivita při vychystávání celých kartonů vzrostla a přesnost se zlepšila o 68 %. Podnik také zkrátil školení a omezil přesčasy. Lepší ergonomie práce může být důležitou součástí odolnosti provozu, protože snižuje závislost na složité obsluze zařízení a urychluje adaptaci nových pracovníků.

Výhodou je rovněž možnost měnit workflow bez zásahu do jádra WMS. Tento model cílené digitalizace umožňuje reagovat na rozdílné požadavky zákazníků a měnící se objemy, aniž by každá úprava vyžadovala rozsáhlou změnu základní infrastruktury.