Platformy TMS řeší výzvy poslední míle doručení

Logistický průmysl nadále čelí významným výzvám v poslední míli doručení, kde tradiční nástroje pro plánování tras často ztrácejí přehled, jakmile zásilky opustí depo. Tato „black box realizace“ může vést k nákladným chybám, vynechání požadavků na službu a narušení v reálném čase. Analytici odhadují, že tyto neefektivity stojí operátory 7 – 11 GBP ($10 – $15) za neúspěšné doručení, způsobují většinu hovorů zákaznické podpory a vystavují firmy potenciálním regulačním pokutám. Pouze ve Spojených státech McKinsey & Company uvádí, že špatné předání logistiky představuje až 95 miliard dolarů ročně, což je 13 %–19 % celkových nákladů na logistiku.

Řešením těchto výzev je vznik nové generace cloudových platforem, které monitorují a řídí celý cyklus doručení, od přijetí objednávky až po potvrzení o doručení, v jednom prostředí. Jednou takovou platformou, nedávno představenou společností Bluerock TMS, je jejich řešení Last Mile Distribution, cloudová platforma, která spravuje celý cyklus doručení od přijetí objednávky po potvrzení o doručení v tomto jediném prostředí.

Produkt je prvním veřejně dostupným nabídkou společnosti v oblasti distribuce poslední míle. Dříve pracující s omezenou skupinou pilotních zákazníků, nyní Bluerock přináší řešení na širší trh. Platforma si klade za cíl vyplnit mezeru, která dlouhodobě trápí logistický průmysl: většina nástrojů pro plánování tras končí u vyslání, což ponechává realizaci bez dozoru a vytváří to, co Bluerock nazývá „black box realizace“.

Chyby při nakládce, chybějící omezení služby a narušení v reálném čase proměňují realizaci v černou skříňku, což způsobuje 60 % až 70 % příchozích hovorů zákaznické podpory a vystavuje společnosti pokutám od regulačních orgánů až do výše 50 000 dolarů.

Většina platforem končí u generování tras. Jakmile se zboží pohne, přehled je pryč… Naše platforma monitoruje a upravuje operace napříč plánováním, depem, terénní realizací a zákaznickým přehledem, jakmile se podmínky mění.

řekl Rico van Leuken, generální ředitel Bluerock TMS.

Řešení kombinuje vysvětlitelný plánovací agent s umělou inteligencí, špičkový algoritmus pro plánování tras a plnou podporu plánování nezávislého na motoru. Operační schopnosti zahrnují plně integrovanou Mobilní dispečerskou aplikaci pro předdispečerskou shodu při nakládce, Řidičskou aplikaci s konfigurovatelnými sekvencemi úkolů, živý monitor jízdy, IoT založené sledování teploty a portál pro zákaznickou viditelnost s vlastním brandingem. Platforma běží na Amazon Web Services a připojuje se k existujícím podnikových systémům plánování zdrojů a řízení skladů prostřednictvím standardizovaných REST API (rozhraní API).

Na základě dat od zákazníků a průmyslového výzkumu dosáhli raní uživatelé míry úspěšnosti prvního doručení 96 % až 98 %, ve srovnání s průmyslovým průměrem 88 % až 92 %, uváděným v několika srovnávacích studiích logistiky, spolu s 18% snížením celkových nákladů na dopravu,

řekl Wim Mues, viceprezident pro prodej a marketing ve společnosti Bluerock TMS.

BlueRock zaměřuje tuto platformu na tři hlavní segmenty distribuce:

• Vysoce hodnotný maloobchod, kde složité dvoučlenné doručení vyžaduje zkušené instalatéry, přesné plánování a kde je každé doručení přímým rozšířením zážitku značky
• B2B skladová distribuce, kde operátoři spravují vysoký počet zastávek, smíšené náklady a přísné smlouvy o úrovni služeb s tenkými maržemi.
• Zdravotnictví a farmacie, kde je požadována shoda s dobrými distribučními praktikami a sledovatelnost na úrovni položek.

S rostoucími očekáváními zákazníků a regulačními tlaky se řešení, která poskytují úplný přehled v logistice poslední míle, stávají nezbytností pro operátory usilující o efektivitu a spolehlivost služeb. Platformy jako Bluerock jsou součástí rostoucího trendu k inteligentním, plně integrovaným systémům řízení doručení, které mají za cíl proměnit poslední míli z nákladového centra na řízený, datově řízený proces.