Přizpůsobení velikosti pro růst

Online prodejce elektrických nářadí, UK Planet Tools, investoval brzy do automatizace balení „správné velikosti“, aby odstranil omezení růstu a vybudoval flexibilní kapacitu pro špičku. Začínal v roce 2010 jako místní prodejce vysoce kvalitních nástrojů a spojovacích prvků, obsluhující zákazníky v okolí Milton Keynes, UK Planet Tools rychle rostl a stal se jedním z největších online dodavatelů pro stavební průmysl v oblasti elektrických nářadí a souvisejících produktů. Tisíce objednávek denně jsou odesílány zákazníkům po celé Velké Británii.

Stejně jako většina e-commerce podniků je klíčová rychlost a efektivita operace výběru, balení a odeslání, což má zásadní vliv na úroveň spokojenosti zákazníků a potenciální prodeje – zejména v období špičky. Pro generálního ředitele UK Planet Tools, Bohdana Hrystayenka, bylo toto odvětví, kde viděl automatizaci přinášet významné úspory nákladů v kombinaci s nárůstem produktivity, a právě balicí operace měla největší potenciál pro rychlou návratnost investice (ROI).

Úspory práce

Po rozhovoru s Sparck Technologies si Hrystayenko uvědomoval hlavní výhody, ve formě úspor práce a materiálů, které může přinést použití automatizované technologie „správné velikosti“ pro balení. Systém CVP Impack od Sparck Technologies má schopnost na míru vyrobit až 500 krabic za hodinu, pro objednávky s více nebo jediným předmětem, pomocí pokročilé 3D skenovací technologie k optimálnímu rozměření, vytvoření a označení každého balíku v jednom plynulém procesu – což snižuje objem balení až o 50 %, snižuje spotřebu lepenky o 30 % a eliminuje potřebu výplní volného prostoru.

Tato technologie byla ideální pro různé produktové profily UK Planet Tool a různé množství objednávek. CVP Impack byl velmi flexibilní, schopný skenovat a vyrábět krabice přesně podle potřeb pro objednávky s jediným předmětem nebo více položkami, opakovaně.

Proč čekat?

„Tato stroj přesně odpovídal našim požadavkům,“ říká Hrystayenko. „Ačkoliv náš denní průchod byl pouze asi polovina kapacity CVP Impack, věděli jsme, že můžeme získat obrovské výhody instalací stroje nyní, místo čekání. Byli jsme přesvědčeni, že s tímto strojem budeme mít operační flexibilitu a dodatečnou kapacitu pro růst, bez obav z dosažení špičkových objemů nebo hledání další pracovní síly. Bylo to správné rozhodnutí.“

Objednávka na CVP Impack byla zadána začátkem listopadu 2024 a instalována 17. prosince, přičemž „správně velikostní“ balíčky začaly opouštět stroj pouhé dva dny poté. „Prostor ve skladě byl úzký, ale s trochu kreativního myšlení od nás a Sparck jsme to zvládli. Bylo to neuvěřitelné, dodat a nainstalovat celý systém za pouhých osm týdnů,“ říká.

Velké výhody

„Výhody pro náš podnik byly obrovské,“ říká Hrystayenko. „S každou krabicí nyní na míru přesně podle rozměrů každé objednávky jsme eliminovali plýtvání prázdným prostorem při přepravě. To nám ušetřilo 40 % na spotřebním materiálu a nákladech na materiály. Naše závislost na manuální práci výrazně poklesla, což změnilo dříve pracně náročný proces balení. Stejně jako mnoho e-commerce podniků jsou pondělky naše nejrušnější dny. Dříve jsme museli začínat brzy, abychom vyřídili víkendový přetlak, ale nyní začínáme až v 8 hodin ráno. Díky CVP Impack zvládnou dva operátoři 250–300 balíčků za hodinu, což odstraňuje potřebu přesčasů a dodatečných zaměstnanců.“

Pro Hrystayenka však nejvýznamnější přínos nákupu Sparckova CVP Impack spočívá ve zvýšení zákaznické spokojenosti, umožňujícího uzávěrku objednávek do 17:00 pro doručení následující den – spolehlivou schopnost plnění, která buduje důvěru zákazníků a přitahuje nové zakázky. „Recenze na Trustpilotu jsou od té doby skvělá,“ říká Hrystayenko. „Vlastně si myslím, že kdybychom instalovali CVP Impack před podzimní špičkou, mohli jsme zvládnout 1,5krát více objednávek. Tento stroj nám dal příležitost růst. Teď už nás nic nezastaví.“