Prodloužení smlouvy o domácí doručení Wickes
CitySprint, britská společnost pro rozvoz ve stejný den, oznámila další prodloužení svého partnerství s britským maloobchodníkem s domácími vylepšeními Wickes. Prodloužení zajistí, že oba partneři budou pokračovat ve spolupráci do 31. prosince 2027, čímž navážou na dlouhodobý a úspěšný vztah, který začal již v roce 2016.
CitySprint bude nadále poskytovat služby doručení do domácností z sítě více než 230 obchodů Wickes po celé Velké Británii. Tento model místního plnění zajišťuje, že zákazníci obdrží rychlé a pohodlné doručení přímo z blízkých obchodů, čímž se zlepšuje služba a zároveň snižuje dopad na životní prostředí z dlouhého přepravy.
Prodloužená smlouva odráží klíčové vylepšení: snížení doby předoznámení doručení z pěti na čtyři hodiny. Toto zlepšení pomůže zákazníkům lépe plánovat svůj den a odráží závazek obou podniků klást důraz na zákaznickou zkušenost. Navíc mohou zákazníci nyní použít odkaz na sledování k výběru bezpečného místa doručení, přičemž kurýři obdrží instrukce okamžitě na svém zařízení. Tato nová funkce, spuštěná začátkem listopadu, činí bezpečné a bezstarostné doručení ještě jednodušším – zejména když zákazníci nejsou doma.
Celostátní pokrytí CitySprint, kapacita vozového parku a hluboké porozumění doručovacím procesům Wickes dobře slouží společnosti jako důvěryhodnému logistickému partnerovi. Každý den podporuje přibližně 260 akreditovaných kurýrů účet Wickes, což zajišťuje spolehlivou službu po celé Velké Británii. V roce 2024 tato spolupráce umožnila CitySprint dokončit přes 1 milion doručení s impozantní mírou včasnosti přes 98 %.
Faye Calland, ředitelka pro prodej a marketing ve CitySprint, řekla: „Jsme hrdí na to, že můžeme prodloužit naše dlouhodobé partnerství s Wickes. Od roku 2016 naše týmy úzce spolupracují na doručení milionů objednávek po celé zemi, vždy s důrazem na pohodlí a spolehlivost zákazníků. Zkrácení doby doručení je dalším krokem ke zlepšení zážitku zákazníků Wickes, pomáhá jim obdržet produkty, které potřebují, když je potřebují.“
Keith Ash: ředitel pro distribuci a plnění ve Wickes, dodal:
CitySprint je nedílným partnerem pro Wickes, zajišťujícím našim zákazníkům rychlé a spolehlivé doručení. Toto prodloužení je klíčovou součástí naší strategie zůstat konkurenceschopní na trhu s domácími vylepšeními a jsme hrdí na to, že můžeme dále rozvíjet naši společnou závazek k inovacím a spokojenosti zákazníků.
