Whittard rozšiřuje partnerství v dodávkách a plnění čaje
Wincanton oznamuje prodloužení svého partnerství s prémiovým prodejcem čaje a kávy Whittard z Chelsea.
Vztah, který začal v roce 2012, byl prodloužen na podporu kontinuálního růstu Whittard v UK i mezinárodně jak v eCommerce, tak v kamenných obchodech. Pod obnovenou smlouvou bude Wincanton nadále řídit jak B2C, tak B2B operace plnění z jeho špičkového centra eFulfilment, DC7, v Northamptonu.
U B2C operací bude Wincanton nadále zajišťovat online plnění objednávek pro zákazníky v UK i na mezinárodních trzích, spravovat vše od skladování a balení po služby doručení přes více dopravců. Pro B2B bude Wincanton nadále dohlížet na distribuci zásob do UK obchodů Whittard a na e-commerce plnění a mezinárodních velkoobchodních partnerů – zajišťující efektivní a spolehlivé doplňování zásob po celý rok.
Partnerství přineslo silný provozní výkon po celou dobu, vyvrcholením je přesnost výběru 99,99 % a přesnost 99,5 % u odchozích objednávek eCommerce, a to i letos.
Smlouva také zahrnuje řadu specializovaných služeb. Ty zahrnují správu požadavků na certifikaci pro mezinárodní dopravu – klíčové pro efektivní a regulací souladu odpovídající mezinárodní obchod – a unikátní personalizační služby Whittard, od zakázkového míchání a balení čajových a kávových produktů po balení dárkových objednávek a personalizované dárkové zprávy.
Carl Moore, výkonný ředitel – eFulfilment, ve společnosti Wincanton, komentoval:
„Whittard je skutečně ikonická britská značka a jsme hrdí na to, že můžeme nadále podporovat jejich růst v UK i za hranicemi... Toto obnovení smlouvy odráží sílu našeho partnerství a naši sdílenou oddanost inovacím a vynikajícímu zákaznickému zážitku. Jak Whittard plánuje rozšířit svůj maloobchodní dosah, naše logistické odbornosti a škálovatelná řešení plnění budou nadále hrát klíčovou roli v jejich úspěchu.“ Carl Moore
Tom Baker, finanční ředitel Whittard, řekl:
„Jak Whittard pokračuje ve svém silném růstu v UK i globálně, je klíčové mít spolehlivé logistické partnery, kteří se s námi dokážou škálovat, a jsme potěšeni, že můžeme pokračovat v našem partnerství s Wincantonem.“
