Zvýšení kapacity plnění e-commerce objednávek o 20 %

Synchronizace skladu a expedice v reálném čase zvyšuje efektivitu, snižuje chybovost a zajišťuje odolnost během vrcholné sezóny pro premiumXL, součást H.T. Trade Service GmbH. Projekt transformoval plnění objednávek napříč svými distribučními centry v Emsdetten a Osnabrück pomocí Warehouse Management od Infios spolu s systémem expedice a odeslání (SDS) od Infios.

Nasazení přineslo 20% nárůst průchodnosti, 17% snížení závislosti na pracovní síle a výrazně snížilo chybovost. Pomohlo také premiumXL spravovat více než 1 milion objednávek ročně přes vlastní webové obchody a více než 20 tržišť, z nichž každé má odlišné požadavky na SLA. Operace zůstaly stabilní během vrcholné poptávky na Black Friday 2025.

premiumXL odesílá více než milion objednávek ročně přes své vlastní webové obchody a více než 20 online tržišť po celé Evropě. Jeho portfolio zahrnuje nábytek, zahradní a domácí produkty, s více než 5 000 SKU napříč šesti vlastních značek. Každé tržiště funguje pod odlišnými dohodami o úrovni služeb (SLA), což přidává provozní složitost k plnění vysokého objemu.

Jak premiumXL rozšiřovalo objemy, vzory poptávky kolísaly a očekávání zákazníků rostla, stávající procesy se potýkaly s udržením kroku. Současně se zhoršovaly nedostatky pracovní síly a tlak na náklady, což zvýšilo potřebu větší efektivity a provozní stability.
Pro vytvoření škálovatelného základu pro realizaci společnost implementovala Infios WM spolu se systémem expedice a odeslání (SDS), přičemž SDS umožňuje inteligentní výběr dopravců v souladu s cílovou destinací a požadavky SLA tržiště. Společně tyto systémy řídí inventář, výběr, balení a expedici v reálném čase – poskytují větší transparentnost, kontrolu a konzistenci v každodenním provozu.

Infios WM zjednodušuje správu inventáře a urychluje onboarding prostřednictvím intuitivních, standardizovaných pracovních postupů, což umožňuje premiumXL efektivněji nasazovat personál při zachování vysoké úrovně služeb. Jeho standardizovaná jádrová platforma, kombinovaná s modulárními, konfigurovatelnými funkcemi, se přizpůsobuje různým skladovým prostředím – od rostoucích malých a středních podniků po vysoce automatizované podnikové centra – a zároveň umožňuje kontinuální inovace bez rušivých aktualizací.

Tato zlepšení byla patrná nejen v každodenním provozu – byla ověřena i za vrcholné poptávky. Během Black Friday 2025 platforma zvládla extrémní objemy při zachování stabilního skladu a konzistentně vysoké úrovně služeb.

„S Infios jsme dosáhli měřitelných a udržitelných zlepšení v celém našem logistickém provozu,“ říká Hermann Reklin, ředitel procesů a lidí, H.T. Trade. „Zpracováváme objednávky efektivněji, urychlujeme obrat zásob a zlepšujeme výkon pracovního kapitálu, přičemž snižujeme závislost na pracovní síle a minimalizujeme chyby. Současně se onboarding nových zaměstnanců stal výrazně rychlejším a jednodušším.“

„V dnešním rychle se pohybujícím prostředí elektronického obchodu potřebují společnosti flexibilní, škálovatelné a odolné systémy pro realizaci,“ říká Dirk Teschner, senior viceprezident a výkonný ředitel společnosti Infios. „Naše řešení WM a SDS pomáhají maloobchodníkům jako premiumXL synchronizovat rozhodnutí o skladu a expedici v reálném čase – umožňují jim škálovat efektivně při ochraně služeb a ziskovosti.“

Jako součást inteligentního rámce realizace dodavatelského řetězce od Infios poskytuje společná implementace WM a SDS společnosti premiumXL a H.T. Trade modulární základnu, která se může vyvíjet spolu s růstem podnikání, novými prodejními kanály a měnícími se očekáváními zákazníků – přeměňuje provozní excelenci na udržitelnou konkurenční výhodu.