Whittard rozšiřuje partnerství v dodávkách a plnění čaje

Wincanton oznamuje prodloužení svého partnerství s prémiovým prodejcem čaje a kávy Whittard z Chelsea.

Vztah, který začal v roce 2012, byl prodloužen na podporu kontinuálního růstu Whittard v UK i mezinárodně, jak v eCommerce, tak v kamenných obchodech. Pod novou smlouvou bude Wincanton nadále řídit jak B2C, tak B2B operace plnění z jeho špičkového centra eFulfilment, DC7, v Northamptonu.

U B2C operací bude Wincanton nadále zajišťovat plnění objednávek online pro zákazníky v UK i na mezinárodních trzích, spravovat vše od skladování a balení po služby doručení přes více dopravců. Pro B2B bude Wincanton nadále dohlížet na distribuci zásob do UK obchodů Whittard a na e-commerce plnění a mezinárodních velkoobchodních partnerů – zajišťovat efektivní a spolehlivé doplňování zásob na regály po celý rok.

Partnerství přineslo silný provozní výkon po celou dobu, vyvrcholením je přesnost výběru 99,99 % a přesnost 99,5 % u odchozích objednávek eCommerce, letos.

Smlouva také zahrnuje řadu specializovaných služeb. Tyto zahrnují správu požadavků na certifikaci pro mezinárodní dopravu – klíčové pro efektivní a regulací souladu odpovídající mezinárodní obchod – a unikátní personalizační služby Whittard, od zakázkového míchání a balení čajových a kávových produktů po balení dárkových objednávek a personalizované dárkové zprávy.

Carl Moore, výkonný ředitel – eFulfilment, ve společnosti Wincanton, uvedl: 

„Whittard je skutečně ikonická britská značka a jsme hrdí na to, že můžeme nadále podporovat její růst v UK i za hranicemi... Toto prodloužení smlouvy odráží sílu našeho partnerství a naši společnou oddanost inovacím a výjimečnému zákaznickému zážitku. Jak Whittard plánuje rozšířit svou maloobchodní přítomnost, naše logistické odbornosti a škálovatelná řešení plnění budou nadále hrát klíčovou roli v jejich úspěchu.“ Carl Moore

Tom Baker, finanční ředitel Whittard, uvedl: 

„Jak Whittard pokračuje ve svém silném růstu v UK i globálně, je klíčové mít spolehlivé logistické partnery, kteří se s námi dokážou škálovat, a jsme rádi, že můžeme pokračovat v našem partnerství s Wincanton.“