Digitalizované doručení na první a poslední míli

FarEye, globální poskytovatel technologie poslední míle logistiky, oznámil strategické partnerství s Intereuropou, předním poskytovatelem logistiky ve jihovýchodní Evropě, za účelem digitalizace a optimalizace operací doručení na první a poslední míli v celé oblasti.

Toto partnerství představuje významný krok vpřed ve strategickém přechodu Intereuropy k technologií řízené logistice, když se připravuje rozšířit svůj parcelní doručovací rozsah v regionu. Jak Intereuropa rozšiřuje svou síť balíků po Chorvatsku, Slovinsku, Srbsku a dále, společnost investuje do platformy poháněné umělou inteligencí od FarEye, aby zjednodušila orchestraci doručení, posílila řidiče a zlepšila zákaznickou zkušenost ve velkém.

Transformace nahradí staré procesy doručení s vizibilitou v reálném čase, automatickým plánováním tras, digitálními platebními integracemi, značkovanými oznámeními zákazníkům a bezproblémovým vracením. Jak vlastněné, tak subdodávané flotily budou digitálně integrovány s řízením na úrovni mise.

Intereuropa v současnosti spravuje doručení balíků ve 9 zemích, ale čelí fragmentované viditelnosti, nedostatku komunikace o ETA a omezené optimalizaci tras, zejména pro B2C objemy. Manuální plánování, fyzická rekonsilace kuponů a absence dynamického přesměrování vedly ke ztrátám pokusů o doručení, zmeškaným příjmům a vysoké uhlíkové stopě.

Pomocí platformy FarEye SaaS pro orchestraci doručení bude Intereuropa implementovat dynamickou optimalizaci tras, centralizovanou viditelnost jak pro interní, tak pro outsourcované fleetové služby, digitální onboarding obchodníků a franšízových partnerů a oznámení zákazníkům v reálném čase s vlastním brandingem. Platforma FarEye se také integruje s systémy skříněk, platebními bránami na dobírku a nabízí digitální peněženky pro obchodníky, čímž přináší flexibilitu, efektivitu a transparentnost celému procesu od objednávky po doručení.

„Naši zákazníci očekávají rychlost, předvídatelnost a pohodlí. FarEye nám umožňuje splnit všechna tři, zatímco udržujeme náklady a emise pod kontrolou,“ řekla Marina Mazić Bandić, manažerka pro strategické projekty ve společnosti Intereuropa. „Technologie FarEye je páteří naší strategie logistických řešení nové generace,“ dodala.

„Intereuropa přetváří způsob, jakým by měla fungovat parcelová logistika v složité a rozptýlené geografii,“ řekl Kushal Nahata, generální ředitel FarEye. „Společně budujeme agilní, technologiemi řízenou doručovací síť, která zvyšuje laťku výkonu a udržitelnosti,“ dodal.