AI má posílit odolnost dodavatelských řetězců, ne oslabit kontrolu
Umělá inteligence se v britských dodavatelských řetězcích prosazuje jako nástroj pro zvládání regulační nejistoty. Více než čtvrtina britských odborníků uvádí složitost předpisů na globálních trzích jako hlavní důvod, proč jejich organizace zrychluje využití AI při rozhodování. Průzkum IDC vznikl na objednávku společnosti Kinaxis.
V britském pořadí jde o druhý faktor po inflaci. Podíl je výrazně vyšší než globální průměr 16 % a převyšuje německých 10 %. Jedním z vysvětlení může být změna podmínek pro britské podniky po odchodu Spojeného království z EU v roce 2020.
Od automatizace k pružnějšímu řízení
V průmyslu může AI pomoci sledovat regulační změny, analyzovat možné scénáře a urychlit plánování, nákup i logistiku. Pro sítě působící v několika zemích to může znamenat rychlejší reakci na odlišné požadavky. Technologie však sama o sobě odolnost nezajistí. Organizace potřebují kvalitní data, srozumitelné výstupy a jasně stanovenou odpovědnost za rozhodnutí.
Globální IDC InfoBrief „Making Supply Chain AI Accountable“ zahrnul více než 2 000 vedoucích pracovníků z devíti trhů. Pouze 2 % organizací podle něj nemají žádné schopnosti v oblasti AI. Za lídry se ale považuje jen 12 % respondentů a stejný podíl uvádí plně zavedená pravidla pro řízení rozhodnutí podporovaných AI.
Autonomie musí být auditovatelná
Důvěra zůstává největší brzdou: jako hlavní překážku rychlejší adopce ji označilo 52 % účastníků. S tím, jak software získává větší vliv na nákupní, výrobní a distribuční procesy, roste význam vysvětlitelnosti a auditních stop. Justin King, Field CTO společnosti Kinaxis, uvedl, že rozhodující je schopnost AI poskytovat důvěryhodné, měřitelné a řízené výsledky. Platforma Maestro má podle něj umožňovat kontrolu a vysvětlení doporučení před jejich provedením.
Britské podniky přitom hodnotí svou připravenost zdrženlivě. U 23 % je AI zralost počáteční nebo nejistá, v USA a Indii jde shodně o 16 %. Pro koncept Industry 5.0 to znamená kombinovat automatizaci s lidským dohledem a odpovědným řízením.
