Přizpůsobení velikosti pro růst

Online prodejce elektrických nástrojů, UK Planet Tools, investoval brzy do automatizace balení „správné velikosti“, aby odstranil omezení růstu a vybudoval flexibilní kapacitu pro špičku. Začínal v roce 2010 jako místní prodejce vysoce kvalitních nástrojů a spojovacích prvků, obsluhující zákazníky v okolí Milton Keynes, UK Planet Tools rychle rostl a stal se jedním z největších online dodavatelů pro stavební průmysl v oblasti elektrických nástrojů a souvisejících produktů. Tisíce objednávek denně jsou odesílány zákazníkům po celé Velké Británii.

Stejně jako většina e-commerce podniků je rychlost a efektivita operace výběru, balení a odeslání klíčová, což má zásadní vliv na úroveň spokojenosti zákazníků a potenciální prodeje – zejména v období špičky. Pro ředitele UK Planet Tools, Bohdana Hrystayenka, bylo toto odvětví, kde viděl významné úspory nákladů díky automatizaci, kombinované s nárůstem produktivity, a právě balicí operace měla největší potenciál pro rychlou návratnost investice (ROI).

Úspory práce

Po rozhovoru se Sparck Technologies si Hrystayenko uvědomoval hlavní výhody, v podobě úspor práce a materiálů, které může přinést použití automatizované technologie „správné velikosti“ pro balení. Systém CVP Impack od Sparck Technologies má schopnost na míru vyrobit až 500 krabic za hodinu, pro objednávky s více nebo jediným předmětem, pomocí pokročilé 3D skenovací technologie k optimálnímu rozměření, vytvoření a označení každého balíku v jednom plynulém procesu – což snižuje objem balení až o 50 %, snižuje spotřebu lepenky o 30 % a eliminuje potřebu výplní do prázdných prostor.

Tato technologie byla ideální pro různé produktové profily a smíšené objednávky UK Planet Tools. CVP Impack byl velmi flexibilní, schopný skenovat a vyrábět krabice přesně podle potřeb pro objednávky s jediným předmětem nebo více položkami, opakovaně a spolehlivě.

Proč čekat?

„Tato stroj přesně odpovídal našim požadavkům,“ říká Hrystayenko. „Ačkoliv náš denní objem byl pouze asi polovina kapacity CVP Impack, věděli jsme, že můžeme získat obrovské výhody instalací stroje nyní, místo čekání. Byli jsme přesvědčeni, že s tímto strojem budeme mít operační flexibilitu a dodatečnou kapacitu pro růst, bez obav z dosažení špičkových objemů nebo hledání další pracovní síly. Bylo to správné rozhodnutí.“

Objednávka na CVP Impack byla zadána začátkem listopadu 2024 a instalována 17. prosince, přičemž „správně velikostní“ balíčky začaly opouštět stroj pouhé dva dny poté. „Prostor ve skladě byl těsný, ale s trochu kreativního myšlení od nás a Sparcku jsme to zvládli. Bylo to neuvěřitelné, dodat a nainstalovat celý systém za pouhých osm týdnů,“ říká.

Velké výhody

„Výhody pro náš podnik byly obrovské,“ říká Hrystayenko. „S každou krabicí nyní na míru přesně podle rozměrů každé objednávky jsme eliminovali plýtvání prázdným prostorem při přepravě. To nám ušetřilo 40 % na spotřebním materiálu a nákladech na materiály. Naše závislost na manuální práci se výrazně snížila, což změnilo dříve náročný proces balení. Stejně jako mnoho e-commerce podniků jsou pondělky naše nejrušnější dny. Dříve jsme museli začínat brzy, abychom vyřídili víkendovou zátěž, ale nyní začínáme až v 8 hodin ráno. Díky CVP Impack zvládnou dva operátoři zpracovat 250–300 balíčků za hodinu, čímž odpadá potřeba přesčasů a dodatečných zaměstnanců.“

Pro Hrystayenka však nejvýznamnější přínos z pořízení Sparckova CVP Impack spočívá ve zvýšení zákaznické spokojenosti, umožňujícího uzávěrku objednávek do 17:00 pro doručení následující den – spolehlivou schopnost plnění, která buduje důvěru zákazníků a přitahuje nové zakázky. „Recenze na Trustpilotu jsou od té doby skvělá,“ říká Hrystayenko. „Vlastně si myslím, že kdybychom CVP Impack nainstalovali před podzimní špičkou, mohli jsme zvládnout 1,5krát více objednávek. Tento stroj nám dal příležitost růst. Teď už nás nic nezastaví.“